Call-центр: новости о колл центрах и контакт центрах
13.04.2018
Голосовой бот для контакт-центра
В телефонных звонках теперь могут участвовать голосовые боты - распознается речь клиента, а затем синтезируется в речь текстовый ответ.
11.10.2013
Call-центры выросли на 30%
Источником роста стали такие услуги как холодный обзвон, поиск лидов, назначение встреч и другие сервисы, реализуемые программами автодозвона.
20.08.2012
Call-центр для iMoney
Завершено внедрение call-центра для проекта iMoney. С его помощью Алтайэнергобанк планирует развить свой новый сервис - кредитную платформу для поиска подходящих кредитов.
03.08.2012
Как дозвониться в call-центр за 15 часов
Известен случай, когда клиент более полусуток ожидал ответа от call-центра. Вам знакома такая ситуация? Как часто абоненты сталкиваются с недобросовестной работой call-центров?
21.03.2012
Вебинары про call-центры
Вебинары о call-центрах. Узнайте все о создании собственного контакт центра из первых уст. Мы собрали для Вас самую интересную информацию, и готовы бесплатно поделиться ею.
26.08.2011
Миллиард номеров по SIP
Международный союз электросвязи выделил миллиард телефонных номеров нашему партнеру, компании МТТ. Это позволит стать компании глобальным IP-оператором и оказывать услуги связи в любой стране мира.
15.04.2011
Горячая линия «Сочи-2014»
«Олимпстрой» примет участие в работе горячей линии, которая более 2-х лет информирует население о подготовке к проведению Олимпийских игр в Сочи.
25.03.2011
Виртуальный секретарь - будущее офиса
Современные компании заинтересованы во внедрении в своих офисах виртуального секретаря. На смену реальным операторам приходят программы телефонии.
22.03.2011
Компания «Тавр» и горячая линия
Получить исчерпывающие ответы на любые вопросы о продукции «Тавр» стало возможно с внедрением функции - горячая линия.
27.12.2010
Банк "ТРАСТ" открывает Call-center в Саратове
В начале января 2011г. Национальный банк «ТРАСТ» открывает в Саратове современный call-центр, который будет обеспечивать поддержку всех продуктов банка.
Новости 1 - 10 из 85
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец