Call-центр: новости о колл центрах и контакт центрах
26.08.2011
Это номера, не привязанные ни к какому государству: человек может пользоваться таким номером в любом уголке мира, где есть инфраструктура. Чтобы позвонить с такого номера или принять звонок, можно воспользоваться обычным телефоном или загрузить на мобильник или компьютер специальную программу-клиент (так называемый софтфон), которую разрабатывает МТТ.
В списке операторов, получивших международную номерную емкость, МТТ - единственный российский. МСЭ заинтересовала концепция использования этих номеров, которую предложила МТТ, - организовать сеть международного образования и сотрудничества. Идея в том, чтобы сформировать «социальное облако» из людей из разных стран, заинтересованных общаться на образовательные темы - подключаться с помощью IP-телефонии к разнообразным аудиокурсам, онлайн-семинарам, конференциям, распространять записи лекций и т.п. Список решений в области IP-телефонии довольно высок. Базовое общение будет бесплатным.
Номера можно будет использовать и для повседневных коммуникаций - за деньги, но очень небольшие. Фактически абоненту придется оплатить лишь стоимость завершения местного вызова на сеть оператора «последней мили»; сама МТТ тарифицирует эту услугу в Москве в 0,25 руб. за минуту. А основным способом заработка для МТТ станет тарификация входящих вызовов на международные номера, поступающих от других операторов. Правда, такие звонки станут возможны лишь после того, как операторы пропишут номера МТТ на своих коммутаторах.
По потребительским свойствам сервис от МТТ будет близким аналогом Skype или, например, GTalk. А его преимуществами будет то, что абонент получает номер для приема звонков, и то, что это будет защищенный сервис, полностью соответствующий законодательству и России, и других стран, в которых он будет работать.
Совершать звонки можно и без международного номера. Номер нужен, чтобы на него можно было звонить; но такие звонки, например, с российских телефонов должны тарифицироваться как международные, а значит, довольно дорогие.
По этой причине международная нумерация не очень популярна, даже Skype предпочла покупать пулы локальных телефонных номеров в отдельных странах. У Skype есть номера в ряде стран - для тех людей, которым по тем или иным причинам удобнее говорить по телефону, а не через компьютер.
Риск того, что те или иные операторы поставят заградительные тарифы, есть, но логика рынка и большие объемы трафика не позволят сделать это общей тенденцией. Вдобавок способов позвонить на международный номер будет много - это можно будет сделать даже из социальных сетей. Подробнее смотрите в разделе решения для отраслей.
Технически услуга МТТ ничем не будет отличаться от стандартных сервисов IP-телефонии, кроме использования номеров в международном коде. Любой IP-номер тоже действует по всему миру: зарегистрировавшись, человек получает уникальный номер-идентификатор (SIP-ID), скачивает на мобильник или компьютер программу и начинает пользоваться услугами - так устроены «виртуальная АТС» «Манго телекома», услуга «Мегафона» «Мультифон», IP-сервис «Центрального телеграфа». Действия МТТ - это попытка стать самым большим (с точки зрения количества номеров) провайдером голосовой IP-телефонии.
Миллиард номеров по SIP
Оператор международной и междугородной связи «Межрегиональный транзиттелеком» (МТТ) получил право использовать 1 млрд номеров в международном коде 883140.Это номера, не привязанные ни к какому государству: человек может пользоваться таким номером в любом уголке мира, где есть инфраструктура. Чтобы позвонить с такого номера или принять звонок, можно воспользоваться обычным телефоном или загрузить на мобильник или компьютер специальную программу-клиент (так называемый софтфон), которую разрабатывает МТТ.
В списке операторов, получивших международную номерную емкость, МТТ - единственный российский. МСЭ заинтересовала концепция использования этих номеров, которую предложила МТТ, - организовать сеть международного образования и сотрудничества. Идея в том, чтобы сформировать «социальное облако» из людей из разных стран, заинтересованных общаться на образовательные темы - подключаться с помощью IP-телефонии к разнообразным аудиокурсам, онлайн-семинарам, конференциям, распространять записи лекций и т.п. Список решений в области IP-телефонии довольно высок. Базовое общение будет бесплатным.
Номера можно будет использовать и для повседневных коммуникаций - за деньги, но очень небольшие. Фактически абоненту придется оплатить лишь стоимость завершения местного вызова на сеть оператора «последней мили»; сама МТТ тарифицирует эту услугу в Москве в 0,25 руб. за минуту. А основным способом заработка для МТТ станет тарификация входящих вызовов на международные номера, поступающих от других операторов. Правда, такие звонки станут возможны лишь после того, как операторы пропишут номера МТТ на своих коммутаторах.
По потребительским свойствам сервис от МТТ будет близким аналогом Skype или, например, GTalk. А его преимуществами будет то, что абонент получает номер для приема звонков, и то, что это будет защищенный сервис, полностью соответствующий законодательству и России, и других стран, в которых он будет работать.
Совершать звонки можно и без международного номера. Номер нужен, чтобы на него можно было звонить; но такие звонки, например, с российских телефонов должны тарифицироваться как международные, а значит, довольно дорогие.
По этой причине международная нумерация не очень популярна, даже Skype предпочла покупать пулы локальных телефонных номеров в отдельных странах. У Skype есть номера в ряде стран - для тех людей, которым по тем или иным причинам удобнее говорить по телефону, а не через компьютер.
Риск того, что те или иные операторы поставят заградительные тарифы, есть, но логика рынка и большие объемы трафика не позволят сделать это общей тенденцией. Вдобавок способов позвонить на международный номер будет много - это можно будет сделать даже из социальных сетей. Подробнее смотрите в разделе решения для отраслей.
Технически услуга МТТ ничем не будет отличаться от стандартных сервисов IP-телефонии, кроме использования номеров в международном коде. Любой IP-номер тоже действует по всему миру: зарегистрировавшись, человек получает уникальный номер-идентификатор (SIP-ID), скачивает на мобильник или компьютер программу и начинает пользоваться услугами - так устроены «виртуальная АТС» «Манго телекома», услуга «Мегафона» «Мультифон», IP-сервис «Центрального телеграфа». Действия МТТ - это попытка стать самым большим (с точки зрения количества номеров) провайдером голосовой IP-телефонии.
