Call-центр: новости о колл центрах и контакт центрах

21.05.2010 Россиян вылечат колл-центры
С 1 июля петербужцы перестанут стоять в очередях за номерками - во всех районах города появятся колл центры для записи к врачам. Десять из них работают уже сегодня.

19.05.2010 Колл-центр по вопросам кредитования

Кредитные брокеры открывают новые услуги - платные телефонные консультации по вопросам получения кредита. В среднем телефонная консультация в call-center обходится клиенту в 350 рублей.

18.05.2010 Колл центр для туристов
В Италии начала работать горячая линия для туристов. Каждому позвонившему гарантирована консультация или реальная помощь.

17.05.2010 Связь-Экспокомм-2010
Сотрудники компании «Контакт центр» приняли участие в ежегодной международной выставке «Связь-Экспокомм-2010» – известной среди профессионалов бизнес-площадке для продвижения отечественных и зарубежных технологий и информационного обмена.

15.05.2010 Горячая линия программы утилизации старых авто
В Ростове-на-Дону открыт первый колл-центр программы утилизации автохлама. В течение всего периода действия программы юристы будут разъяснять автовладельцам области все тонкости процесса утилизации отживших автомобилей.

14.05.2010 Интернет-магазины повышают продажи при помощи call-центров
Внедрение колл-центров помогает интернет-магазинам автоматизировать обработку заказов, минимизировались пропущенные звонки, равномерно распределить вызовы между консультантами и в целом улучшить статистику продаж.

12.05.2010 Call - центр госуслуг
В Самаре открылся единый call-центр для обращений граждан и организаций. С его помощью более тысячи граждан в день не выходя из дома смогут получать информацию о работе органов власти и социальных услугах.

07.05.2010 Открылся единый call-center "Уралсвязьинформ"
Все справочные службы Уральского федерального округа объединены в одну. Жителям 82 населенных пунктов теперь не придется долго ждать ответа оператора в любое время суток. Быстро и качественно - вот две основные задачи центра, аналогов которому в России нет.

05.05.2010 Горячая линия Skype
В преддверии 9 мая открывается «горячая линия» Skype, в рамках которой ветераны смогут заказать бесплатный 10-минутный разговор с любым городом и номером Украины и России.

04.05.2010 МТС объединяет свои call-центры
МТС переводит свой колл-центр из Екатеринбурга в Самару. Уже летом самарский колл-центр начнет обслуживать не только волжских, но и уральских абонентов.