Call-центр: новости о колл центрах и контакт центрах
27.09.2010
"Номер 02 всем хорошо известен, однако необходимо создание так называемых каналов обратной связи, чтобы граждане могли сообщать о бездействии полиции, непринятии мер, которые необходимо принимать, о нарушении их прав со стороны работников полиции", - сказал Д.Медведев.
На телефон горячей линии смогут позвонить и задержанные - таким звонком они могут воспользоваться для того, чтобы сообщить информацию, направленную на сокрытие преступления.
Президент предложил либо зафиксировать соответствующее право в законе, а порядок его применения раскрыть в подзаконном акте, либо прямо сформулировать в законе, если проект единого колл-центра к тому времени уже будет готов.
У российской полиции появится единый колл-центр
Дмитрий Медведев поручил проработать вопрос о создании в России единого колл-центра для приема жалоб от граждан на полицию. Звонок из любой точки страны будет бесплатным."Номер 02 всем хорошо известен, однако необходимо создание так называемых каналов обратной связи, чтобы граждане могли сообщать о бездействии полиции, непринятии мер, которые необходимо принимать, о нарушении их прав со стороны работников полиции", - сказал Д.Медведев.
На телефон горячей линии смогут позвонить и задержанные - таким звонком они могут воспользоваться для того, чтобы сообщить информацию, направленную на сокрытие преступления.
Президент предложил либо зафиксировать соответствующее право в законе, а порядок его применения раскрыть в подзаконном акте, либо прямо сформулировать в законе, если проект единого колл-центра к тому времени уже будет готов.
